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  ●技术服务
  一、合同签定前,按要求对业主提出的设备有关技术问题进行解释和说明。
  二、合同签定后,按合同要求向买方提供技术资料。
  三、质保期内,无论何种原因造成设备发生事故或停工,接到买方通知后,我厂会视路程在最短时间内派人到达现场,并做出相应处理。
  ●售后服务
  一、质保期限内,因我方制造原因所引发的设备故障,我方负责无偿保修;
  因买方使用不当造成的损失或正常磨损,我方仍负责提供配件和修理,费用由买方承担。
  二、跟踪服务,了解设备情况并做出相应处理。
  三、培训。在设备投入运行前,为买方培训满足二班运行的操作、维护、管理人员,并免费提供相应的培训资料。
  ●购货须知
  1.本厂闸门供货成套范围为闸门、启闭机、丝杆、传动轴等。客户应提供闸门安装土建结构图。
  2.控制箱本公司可代为配置,订货时标明防护等级和启闭机闸门控制技术要求。
  3.闸门中心至启闭机操作平台H值由客户提供。
  4.安装完后二次浇筑部分(地脚螺栓、墙管、门框与墙面间隙等)砂浆必须密实无渗漏。
  5.闸门定位牢固可靠,传动轴与螺杆在同一中心线上,闸门框的横向水平度偏差和纵向垂直偏差均应小于2/1000。
  6.闸门门板在闸槽内应能灵活起落,关紧时接触紧密,位置正确,楔块接触均匀,紧密。
  7.启闭机应加注润滑油,外露丝杆涂抹黄油,电驱动时必须使手轮脱扣以免伤人。
  8.配合电器作好上下行程限位的调整,全行程上下数次,闸门应启闭灵活,动作到位,无卡阻,突跳等异常现象。
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